Beautyloft by Eliza · Inhaberin: Dilara Tayam · Stand: Juli 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über kosmetische Behandlungen und damit zusammenhängende Leistungen zwischen Dilara Tayam, handelnd unter „Beautyloft by Eliza“, Im Weizen 1, 70806 Kornwestheim (nachfolgend „Studio“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“ – die gewählte Form gilt für alle Geschlechter).
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.
(3) Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Fassung. Sie liegen im Studio aus und sind auf der Website abrufbar.
(1) Termine können persönlich im Studio, telefonisch, per WhatsApp (0155 66155383) oder über die Online-Buchungsplattform Planity vereinbart werden.
(2) Der Behandlungsvertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch das Studio zustande – bei der Online-Buchung mit der Buchungsbestätigung durch die Plattform. Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich.
(3) Das Studio kann Behandlungswünsche ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn Kontraindikationen vorliegen oder die gewünschte Leistung nicht angeboten wird.
(1) Das Studio erbringt kosmetische, nicht-medizinische Dienstleistungen, insbesondere dauerhafte Haarentfernung mittels Diodenlaser, Gesichts- und Hautbehandlungen, apparative Körperbehandlungen (z. B. G8 Bodyformer, Pressotherapie), Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen sowie kosmetische Zahnaufhellung. Maßgeblich ist das jeweils aktuelle Leistungsangebot des Studios.
(2) Die Behandlungen dienen kosmetischen Zwecken. Sie stellen keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.
(3) Das Studio schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Behandlung nach dem anerkannten Stand der Kosmetik (Dienstvertrag). Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet, da das Ergebnis kosmetischer Behandlungen – insbesondere der dauerhaften Haarentfernung – von individuellen Faktoren (z. B. Haut- und Haartyp, hormonelle Einflüsse, Mitwirkung der Kundin) abhängt.
(4) Vor der ersten Behandlung findet ein Beratungsgespräch statt, in dem Ablauf, Wirkungsweise, mögliche Risiken und erforderliche Vor- und Nachsorge erläutert werden.
(1) Es gelten die Preise der zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preisliste des Studios. Die Preisliste liegt im Studio aus; die Preise sind zudem auf der Website einsehbar. Alle Preise sind Endpreise in Euro.
(2) Die Vergütung ist, soweit nichts anderes vereinbart ist, unmittelbar nach der jeweiligen Behandlung im Studio fällig. Die akzeptierten Zahlungsmittel werden im Studio ausgewiesen.
(3) Zeitlich befristete Aktionspreise gelten nur im jeweils angegebenen Aktionszeitraum und nur für die dort genannten Leistungen; eine nachträgliche Verrechnung mit bereits erbrachten Leistungen ist ausgeschlossen.
(1) Für bestimmte Leistungen bietet das Studio Pakete bzw. Kuren mit mehreren Sitzungen zu einem vergünstigten Gesamtpreis an (z. B. Laser-Pakete, Behandlungsserien).
(2) Pakete sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wird. Sie sind, soweit bei Erwerb nichts Abweichendes angegeben ist, innerhalb von zwölf Monaten ab Kauf einzulösen; bei Behandlungsserien, deren fachgerechte Durchführung längere Behandlungsintervalle erfordert (z. B. dauerhafte Haarentfernung), verlängert sich dieser Zeitraum entsprechend dem empfohlenen Behandlungsplan.
(3) Bereits in Anspruch genommene Einzelsitzungen werden bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung mit dem regulären Einzelpreis abgerechnet und vom gezahlten Paketpreis abgezogen; gesetzliche Rechte der Kundin bleiben unberührt.
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist er so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor Behandlungsbeginn, abzusagen oder zu verschieben (telefonisch, per WhatsApp oder über die Buchungsplattform). Bis zu diesem Zeitpunkt ist die Absage kostenfrei.
(2) Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich das Studio vor, ein angemessenes Ausfallhonorar zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und die Kundin die Verhinderung zu vertreten hat. Ersparte Aufwendungen des Studios werden angerechnet. Der Kundin bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Bei Verspätung der Kundin kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine dies erfordern; der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall unverändert. Ab einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin als nicht wahrgenommen behandelt werden (Absatz 2).
(4) Das Studio kann Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technischer Defekt) absagen oder verschieben. In diesem Fall wird unverzüglich ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von § 10.
(1) Die Kundin ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn alle behandlungsrelevanten Fragen wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten, insbesondere zu Vorerkrankungen, Hauterkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahme (z. B. lichtsensibilisierende Präparate), Schwangerschaft oder Stillzeit sowie zu vorangegangenen kosmetischen oder ärztlichen Behandlungen im Behandlungsareal.
(2) Relevante Änderungen (z. B. eingetretene Schwangerschaft, neue Medikamente) sind dem Studio vor der nächsten Behandlung unaufgefordert mitzuteilen.
(3) Die Kundin hat die im Beratungsgespräch mitgeteilten Hinweise zur Vor- und Nachsorge zu beachten (bei der Laser-Haarentfernung z. B. keine frische intensive Sonnenbräune, kein Zupfen oder Wachsen im Behandlungsareal vor der Behandlung, konsequenter Sonnenschutz nach der Behandlung).
(4) Verletzt die Kundin diese Mitwirkungspflichten, kann das Studio die Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn andernfalls gesundheitliche Risiken nicht ausgeschlossen werden können. Für Beeinträchtigungen, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben oder der Missachtung von Pflegehinweisen beruhen, übernimmt das Studio keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
(1) Vom Studio ausgegebene Geschenkgutscheine sind übertragbar und können für alle Leistungen des Studios eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
(2) Gutscheine sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren zum Ende des Kalenderjahres, in dem sie ausgestellt wurden, einlösbar.
(3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen; Restguthaben verbleiben auf dem Gutschein und können bei einem weiteren Besuch eingelöst werden.
(1) Schließt eine Kundin, die Verbraucherin im Sinne des § 13 BGB ist, einen Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Kauf eines Gutscheins oder Pakets), steht ihr grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Die bloße Vereinbarung eines Behandlungstermins bleibt hiervon unberührt.
Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dilara Tayam, Beautyloft by Eliza, Im Weizen 1, 70806 Kornwestheim, Telefon: 0155 66155383, E-Mail: beautyloft24@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn das Studio die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Kundin dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch das Studio verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
(1) Das Studio haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie – auch bei einfacher Fahrlässigkeit – für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Vorübergehende, behandlungstypische Hautreaktionen (z. B. Rötungen, leichte Schwellungen, Wärmegefühl) stellen keinen Mangel und keinen Schaden dar, soweit sie im Rahmen des Beratungsgesprächs erläutert wurden und in angemessener Zeit abklingen.
(4) Für Garderobe und mitgebrachte Wertgegenstände wird nicht gehaftet, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Studios.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen des Studios.
Das Studio verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Studios abrufbar ist und im Studio eingesehen werden kann.
Das Studio ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen einzelner Behandlungsverträge bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.